Termos de Uso

O WhatsEvents identifica a origem publicitária de conversas no WhatsApp, organiza o funil de vendas e envia eventos de conversão à Meta. O uso da plataforma implica a aceitação destes termos.

Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pelo sigilo das credenciais e por toda atividade realizada na sua organização, incluindo a de usuários que você convidar. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado.

A plataforma depende de serviços da Meta Platforms — WhatsApp Business Platform, Conversions API e Graph API. Ao conectar suas contas, você declara ser titular ou ter autorização para usá-las, e concorda em respeitar as políticas da Meta, incluindo as políticas comerciais e de mensagens do WhatsApp.

Não controlamos aprovações, limites de envio, suspensões ou mudanças de API impostas pela Meta. Não garantimos aprovação de aplicativos, verificação de negócio ou manutenção de qualquer permissão concedida pela Meta.

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• enviar mensagens não solicitadas em massa ou spam;
• tratar dados de pessoas sem base legal adequada ou em desacordo com a LGPD;
• contornar limites, medidas de segurança ou políticas da Meta ou do WhatsApp;
• atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem prejuízo das medidas cabíveis.

Em relação aos dados dos leads que você trata na plataforma, você é o controlador e nós somos o operador. Cabe a você definir a base legal, obter consentimento quando exigido e responder às solicitações dos titulares. O tratamento que realizamos está descrito na Política de Privacidade.

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Pode haver interrupções para manutenção, falhas de provedores externos ou indisponibilidade de serviços da Meta.

Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais, decisões tomadas com base em métricas da plataforma, ou por atos e omissões da Meta. As métricas de atribuição são estimativas construídas a partir dos sinais disponíveis e não constituem garantia de resultado.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados são eliminados ou anonimizados conforme a política de retenção configurada, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@localhost.